¡LEER CON ATENCIÓN Y HASTA EL FINAL!
AL REALIZAR LA COMPRA POR LA WEB USTED ESTÁ ACEPTANDO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
DEVOLUCIONES DE DINERO
Una vez efectuado y debitado correctamente el pago total de la compra, se podrá realizar la devolución del dinero SOLO EN CASO DE QUE EL PRODUCTO NO SE ENCUENTRE EN STOCK Y EL COMPRADOR NO DESEE REMPLAZARLO.
- Si el pedido tiene más de un producto, solo se reintegrará el valor del que se encuentra faltante.
- En caso de que uno de los productos que falte forme parte de una oferta (por ejemplo 3x2), debe ser reemplazado SÍ O SÍ para mantener la promoción.
En caso de arrepentimiento se le devolverá el dinero solo si el pedido todavía no fue enviado. El reintegro será del total DESCONTANDO EL VALOR DEL ENVÍO QUE YA SE ABONÓ, ya que los envíos se abonan de forma automática al cargarlos en la web. Por lo que, si no se encuentra seguro de realizar la compra, por favor pedimos que NO la realice.
En caso de retorno del paquete a nuestro depósito ya sea por temas de logística ajenos a nuestra empresa (como demoras o visitas erróneas) o por falta de retiro por sucursal, el cliente podrá venir a buscar su compra a nuestro depósito o deberá abonar un nuevo envío. Si el pedido fue enviado correctamente, NO SE REALIZARÁN DEVOLUCIONES DE DINERO.
En caso de encontrarse insatisfecho con su compra, usted podrá pedir la cancelación de la misma enviando un formulario a través de la web. Tiene hasta 10 días de corrido después de recibido el producto. Si el pago se hizo con tarjeta, se hará el reembolso del dinero. Si el pago se hizo con transferencia, se hará un reintegro del 85% del valor total de la compra. Los reintegros de dinero NO cubren el valor del envío que le hizo llegar el paquete NI el valor del envío que deberá cargarse para devolver los productos.
Amparado por los siguientes Arts. del CCyC:
ARTÍCULO 983, Codigo Civil y Comercial.- Recepción de la manifestación de la voluntad. A los fines de este Capítulo se considera que la manifestación de voluntad de una parte es recibida por la otra cuando ésta la conoce o debió conocerla, trátese de comunicación verbal, de recepción en su domicilio de un instrumento pertinente, o de otro modo útil.
ARTÍCULO 984, Codigo Civil y Comercial.- El contrato por adhesión es aquel mediante el cual uno de los contratantes adhiere a cláusulas generales predispuestas unilateralmente, por la otra parte o por un tercero, sin que el adherente haya participado en su redacción.
RECLAMOS
Si tuvo algún inconveniente con su compra o envío por favor realice su consulta a través de WhatsApp al siguiente número: +54 9 1124017343 o al +54 1138902592.
En el mismo se deberá indicar el NÚMERO DE ORDEN y en el transcurso del día le brindaremos una respuesta y solución eficaz. Siempre dentro del horario de atención al cliente estipulado en nuestro perfil comercial de Whatsapp: lunes a viernes de 8 a 16hs.
INFORMACIÓN GENERAL
MÉTODOS DE PAGO:
- Todas las tarjetas de débito y crédito mediante la plataforma de Mercado Pago. Pagando con tarjeta de crédito hay 3 cuotas sin interés con tarjetas BANCARIAS (con algunas tarjetas como la Naranja no figurarán las cuotas sin interés).
- Transferencia o depósito bancario (15% off)
- Efectivo (15% off), solo retirando y abonando en el depósito.
MÉTODOS DE ENVÍO:
- Retiro sin costo por depósito
- Servicio de mensajería Brat Logística con envíos a CABA y algunas zonas del AMBA.
- Envíos a sucursal o a domicilio con empresa Andreani o Correo Argentino.
*El costo de los envíos quedan a cargo del comprador a menos que el producto elegido tenga envío gratis. Los costos varían según la zona y el peso del paquete, se pueden cotizar poniendo el CP (código postal) en la web.
PREGUNTAS FRECUENTES:
- ¿Es seguro compartir mi información en esta página? Accesorios CM se encuentra comprometido a proteger la privacidad sus usarios. La información permanece en la más absoluta privacidad y es utilizada únicamente para los propósitos establecidos en el presente.
- ¿Cuándo despachan mi pedido? Los pedidos se despachan entre 24 y 72hs después de confirmada la compra. En días de mucha demanda como un Hot Sale o fechas especiales (ej: Navidad) puede haber un poco más de demora. Esta será indicada en el momento.
- ¿Cuánto demora en llegar mi paquete? La demora depende del método de envío elegido. Con mensajería, se coordina un día hábil para el envío y el horario de entrega es de 15 a 21hs aprox. Con Andreani y Correo Argentino, una vez despachado el paquete, la empresa se toma de 2 a 5 días hábiles en entregarlo (a sucursal siempre es más rápido). En caso de que el envío sea a domicilio y nadie fue encontrado durante las visitas, se deja el paquete en la sucursal más cercana. En sucursal se guarda durante 5 días hábiles, pasado ese estimado se retornará al remitente, es decir, a nosotras. Nos lo devuelven al depósito y se deberá coordinar un nuevo envío.
- ¿Tienen local o showroom? No. Somos un emprendimiento con tienda online, minorista y mayorista. Por eso tratamos de ser lo más explícitos posibles con las fotos y las descripciones de los productos (para más detalle puede hablarnos por Whatsapp). Puede venir a retirar y abonar su pedido a nuestro depósito: solo para buscar el paquete, no recibimos personas y tampoco bajamos lentes para probarse ¡no insista!.
- ¿Cuándo puedo retirar mi compra por el depósito? Una vez recibido el pago, le enviaremos un mensaje notificándole cuándo puede pasar a retirar. Estamos de lunes a viernes de 8:15 a 16hs en Caseros, Buenos Aires.
- ¿Venden por mayor? ¡Sí! Tenemos una tienda online mayorista. Para más información diríjase a: https://www.accesorioscm.com/informacion-mayoristas/
- ¿Los productos tienen garantía? Para más información sobre políticas de cambio diríjase a: https://www.accesorioscm.com/politica-de-cambios/
